部分用户一天内收到多次取件提醒，其中既有普通通知，也有接近超时的提示。不同措辞混在一起，很难快速判断当前是否已经产生费用。

评论中最常见的需求并不是减少所有提醒，而是把免费截止时间直接写出来。例如“今晚20:00前免费”比“请尽快取件”更有行动价值。

另外，快递员放入柜子的时间和用户实际收到通知的时间可能存在间隔。如果计费规则只展示天数而没有具体起点，用户容易对超时产生争议。

提醒的目标应该是帮助用户做决定，而不是单纯提高触达次数。明确当前状态、截止时间和可能费用，比重复发送模糊提示更有效。